1. Quién es el responsable. La Asociación para el Bienestar Digital (ABD), NIF G71551634, con domicilio en Calle Aoiz, 12, 31004 Pamplona (Navarra), es la responsable del tratamiento de los datos que facilitas al usar el Canal de Consultas. Puedes escribirnos a asociacion@institutobienestardigital.com.

2. Quién presta el servicio. El servicio lo presta el Instituto de Bienestar Digital, S.L. por cuenta de la ABD. El IBD trata tus datos solo para atender tu consulta y siguiendo nuestras instrucciones (encargado del tratamiento).

3. Qué datos tratamos. Tu nombre, tu correo electrónico, la asociación de familias a la que perteneces, el código de acceso y el contenido de la consulta que nos envías.

4. Para qué y con qué base. Para gestionar tu acceso al área privada y responder tu consulta de educación digital por correo electrónico. La base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a lo ya tratado.

5. Datos de menores y datos sensibles. Te pedimos que no incluyas nombres ni datos que identifiquen a menores o a otras personas. Si aun así incluyes datos de salud u otros datos sensibles, al enviar la consulta consientes de forma expresa que los tratemos solo para responderla.

6. A quién se comunican. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo y gestión de contactos) que actúan como encargados del tratamiento y que nos ofrecen garantías adecuadas. Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se hará con las garantías que exige la normativa.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos. Hasta el final del curso escolar 2026/2027. Después se suprimen o se anonimizan. Si hubiera obligación legal de conservarlos, se mantendrán bloqueados durante los plazos que fije la ley.

8. Situaciones graves. El canal es un servicio educativo y preventivo. Si tu consulta describe una situación que excede ese ámbito, te indicaremos los recursos públicos especializados disponibles; no comunicaremos tus datos a terceros salvo que la ley lo exija. Si hay un peligro inmediato, llama al 112.

9. Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a asociacion@institutobienestardigital.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: septiembre de 2026.